“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克有一句話，互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，這就是它最大的影響。對于企業(yè)來講只能做到和用戶的零距離，如果和用戶零距離你就贏了。
中國廢品網(wǎng)：上海新錦華公司顯然是德魯克大師的忠實信徒。新錦華的業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)在線收廢品——通過新錦華再生資源回收交投網(wǎng)絡(luò)，客戶找到他們賣廢品，他們再將分類回收的廢品重新回收利用，進(jìn)而獲利。與平時游蕩在街頭的廢品收購不分門類照單全收不同，新錦華公司設(shè)了不同的點，有的只專業(yè)負(fù)責(zé)回收電器類產(chǎn)品，對于比如舊報紙等其他門類可再生資源，他們另外設(shè)有專業(yè)回收點來負(fù)責(zé)。
一旦交投網(wǎng)給他們電話，如果客戶是在附近區(qū)域，他們會在半個小時內(nèi)趕到客戶家中，然后開始工作，隨后將二手空調(diào)帶到專門的分揀倉庫，并對產(chǎn)品進(jìn)行分類。當(dāng)分揀倉庫滿了，他們便會通知交投網(wǎng)，由交投網(wǎng)來到分揀倉庫將這些回收的空調(diào)送到更大的總分揀倉庫，然后重新上市出售。而當(dāng)他們的點接到比如其他區(qū)域的電話，由于新錦華在全上海都遍布有分點，他們便會將客戶信息告訴在其他區(qū)域的同事，然后由他們迅速上門為客戶服務(wù)。
此外，每一個上門收購廢品的新錦華員工，不僅在上崗之前需要重新再培訓(xùn)，上崗之后，公司會給他們配有統(tǒng)一的工作服、統(tǒng)一的車輛和統(tǒng)一的工牌ic卡。這些收廢員會按照工作年份和經(jīng)驗而有著固定的工資，從最低工資1180元起，最好的收廢員每個月可以拿5000多元的工資。公司有著一整套對收廢員的獎懲措施。對于服務(wù)態(tài)度好，工作能力強的收廢員，他們也往往會獲得更多的報酬。如果收廢員拿著公司的信息收取廢品后，卻私自賣掉，那么，“我們會請你離開的”。
對大多數(shù)客戶而言，對于廢品，并非在意能賣出多少錢，而是占據(jù)了空間，如果居住小區(qū)下面有收購的，定期也會在下樓的時候帶下去賣掉，如果沒有，也就只有扔掉。在這種情況下，如果能夠很快上門，那這些客戶就很容易受網(wǎng)絡(luò)收廢品的方式。這種狀況如何來利用?新錦華給的答案是互聯(lián)網(wǎng)加物流網(wǎng)。確切地說，新錦華收廢品網(wǎng)絡(luò)上線的日期為2003年7月18日，數(shù)據(jù)顯示，新錦華不僅是國內(nèi)第一家開通網(wǎng)站和啟用電話呼叫的收廢公司，同時，新錦華也已在上海九個中心城區(qū)完成了線下收廢網(wǎng)絡(luò)布局，新錦華的收廢員隊伍，也是全國首創(chuàng)的“正規(guī)軍”。另外，新錦華的網(wǎng)點分布，是按照片區(qū)來分布的，每個片區(qū)一般會有3個收廢員來負(fù)責(zé)。這是新錦華可以做到半個小時之內(nèi)上門收廢的關(guān)鍵所在，也是這家公司的核心優(yōu)勢。
青海省城北區(qū)啟動垃圾分類與智慧回收長沙啟動舊衣回收公益活動 黨員"微行動"匯聚正能量河南危險廢物集中處置能力四年增長9倍多盡快制定再生資源回收利用條例南充高坪區(qū)部分地方垃圾成堆 7個責(zé)任單位被督辦回收破爛：合肥將建4個家北京企業(yè)回收利用廢棄資源可減免稅杭州有全國最先進(jìn)的醫(yī)療廢物回收集中處置體系
